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柏林赫塔奥格斯堡:
執行在我,制度先行——《執行力》學習心得

分類:
晨輝人
發布時間:
2016/10/14 10:34
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【摘要】:
這兩天參加了公司花重金組織的一次關于執行力的培訓,來自健峰的黃老師風趣生動又充滿實際意義的演講,一次次沖擊了我的思想,讓我受益匪淺。???????第一天主要講了執行力。作為中層干部,我認為中層執行力總則就是執行,說到底是一種紀律。????自己作為公司中層的一員,如何在日后的工作中提升執行力,把自己的力量發揮到最大值得深思?;評鮮υ誚駁街脅闃蔥辛Φ氖鲆闃?,我覺得如下幾點最為重要:????1.外

奥格斯堡和约 www.kfeydm.com.cn        這兩天參加了公司花重金組織的一次關于執行力的培訓,來自健峰的黃老師風趣生動又充滿實際意義的演講,一次次沖擊了我的思想,讓我受益匪淺。

       第一天主要講了執行力。作為中層干部,我認為中層執行力總則就是執行,說到底是一種紀律。

       自己作為公司中層的一員,如何在日后的工作中提升執行力,把自己的力量發揮到最大值得深思?;評鮮υ誚駁街脅闃蔥辛Φ氖鲆闃?,我覺得如下幾點最為重要:

       1.外圓內方。

       作為公司銷售部其中一個部門的領導,在把握公司制度的前提下,和下屬能有融洽的關系、和兄弟部門能良好的溝通、以完成公司目標為第一準則是我們最為重要的職責。作為銷售部門,處理的事情也不可能一成不變,會碰到形色不同的問題,形色不同的客戶。如何妥貼的處理各項狀況及突發事件,也顯得尤其重要。但是有一點必要明確,就是“內方”——公司的制度永遠是第一位的。

       2.從細節做起,向解放軍學習。

       3.笨蛋法則。

       這兩點站在銷售的角度講,我認為可以一起談。作為公司的源頭,我們一直強調細致細致再細致。從我們提供的工作指令到包裝資料每一個環節都必須注重細節,任何一個細節的疏忽都將可能造成大的損失,這樣的案例在我們身邊大把存在?!氨康胺ㄔ頡備嫠呶頤?,在制定流程的時候,必須用最最簡單易懂的方法。特別是業務在做包裝資料的時候,更加需要簡單明了,要求最笨的人也能一眼就分辯出來。不要有歧義的內容留給生產車間,不要讓他們猜測,也不要讓他們去推想,必須簡單明了。

       4.人性化管理。

       之前也從其它地方聽說過人性化管理,但是黃老師對于人性化管理的見解是我聽過最讓我深有感觸,也是最為認同的。

       人性化的環境、人性化的制度、人性化的流程再加上不人性的執行,讓我們一直糾結的一些事情豁然開朗。制度、流程的可行性是多么的重要,希望我們后續的一些公司流程能在這方面有所改進,讓一切拖拉、一切打著流程繁瑣幌子的行為消失,在改變流程的情況下不人性的執行起來。

       5.案例(從郎平,看團隊領導人)

       從郎平的案例中,我看到了優秀的團隊領導人能帶來的震憾效果。作為部門的管理者,我捫心自問:為了這個部門究竟做了多少貢獻?為下面的業務員解決了多少問題?對于他們的閃光點是否找到了?對于他們的缺點是否正幫他們改正?我想我對于團隊的管理真的很欠缺,這讓我深感慚愧,以后我會在這方面進行加強。

       6那不叫努力(重復勞動)

我希望平時就能做一個有心人,提高自己的工作效率,少做一些無用功。也希望下面的業務員也能同樣做到,避免重復勞動。例如,將文檔文件做好整理歸檔,不把精力浪費在重復的詢問一些資料,重復的做一些報價上面。

       7.  晨輝的問題在哪里?

       最后在黃老師問到“晨輝的問題在哪里?”這個問題的時候,能多同事都發表了自己的一些意見,但當黃老師發布了正確的答案時?!霸諼搖閉飭礁齟笞鐘忠淮握鷙沉舜蠹業男?。其實很簡單的一些事情,當發生在自己身上時大家都選擇了逃避,選擇了從別人身上找原因,原來問題就在“我”的身上。是啊,如果每個人都發現了自己身上的一點問題,做一些改變,也許我們的這個團隊就會往前邁很大的一步。

       細細的想了一下自己的這個小小的團隊,雖然有亮點,但是不足之處確實也不少。例如:  

       1、沒有走出去。業務員出差時間太少,總是糾結在內部公司事務處理上。直面客戶的時間太少。

       2.、和客戶的關系太公式化,純粹的業務關系較多,私底下關系不夠鐵。有些原因就無法真正了解到。

       3、每個業務員能稱得上優秀的跟單員,但是稱不上優秀的業務員,獨立處理項目能力都有所欠缺。

       4、對于產品知識還了解的不夠深入,對于標準的解讀還不夠全面。

       5、團隊凝聚力不夠,團隊的氛圍不夠濃。

       在以后的工作中,作為團隊的管理者,我會督促自己做好欠缺的管理工作,后續重點增多部門業務員直面客戶的機會,并做好出差的監督工作。這是我們部門的重中之重,也是解決掉前面3個問題的關鍵點。

 

外貿二部  毛牡丹

2016.10.6